Bearbeitungszeit für Auszahlungen
Auszahlungsanträge werden innerhalb von drei Geschäftstagen nach Eingang des Antrags bearbeitet. Auszahlungsanträge von Gold-VIP-Mitgliedern werden innerhalb eines Geschäftstags nach Eingang des Antrags bearbeitet. Während dieser Zeit können Sie Ihren Auszahlungsantrag in der Kasse stornieren und das Guthaben wieder Ihrem Spielkonto gutschreiben lassen. So können Sie im Geldspiel-Modus erneut um echtes Geld spielen, ohne eine neue Einzahlung auf Ihr ReefClub Casino Konto vornehmen zu müssen. Nach 3 Geschäftstagen (1 Geschäftstag für Gold-VIP-Mitglieder) wird der Status Ihres Auszahlungsantrags in „Bearbeitet“ geändert, und der Antrag kann nicht mehr storniert werden.
Im Folgenden finden Sie eine Übersicht über den Auszahlungsvorgang:
Hinweis: Alle Bearbeitungszeiträume sind in Geschäftstagen angegeben (Montag bis Freitag).
| Zahlungsmethode | Noch nicht bearbeitet bzw. angenommen* | Bearbeitet** | Gesamtdauer | Zahlung verbucht unter: |
|---|---|---|---|---|
| VISA-Kreditkarte | Standard- & VIP-Mitglieder: 3 Tage
Gold-VIP-Mitglieder: 1 Tag | Bis zu 5 Tage | Bis zu 8 Tage
Bis zu 6 Tage | Eine der folgenden Varianten:
Intersafe Global oder Cassava/Intersafe oder Cassava Enterprises |
| Maestro-Guthabenkarten | Standard- & VIP-Mitglieder: 3 Tage
Gold-VIP-Mitglieder: 1 Tag | 7 Tage | 10 Tage
8 Tage | Eine der folgenden Varianten:
Intersafe Global oder Intersafe Global S |
| Bankwechsel oder Scheck | Standard- & VIP-Mitglieder: 3 Tage
Gold-VIP-Mitglieder: 1 Tag | GB 5-6 Tage
(Die Einlösung kann bis zu 6 Tagen dauern) | 9 Tage
Gold-VIP: 7 Tage | Cassava Enterprises, ausgestellt von Northern Bank |
| Europa 10–15 Tage
Natwest Bankwechsel 7-10 Tage (Schecks) | 13-18 Tage
Natwest Bankwechsel 10-13 Tage (Schecks) Gold-VIP: 11-16 Tage Natwest Bankwechsel 5-7 Tage (Schecks) | Eine der folgenden Varianten: Cassava Enterprises, ausgegeben durch Natwest
oder CAS | ||
| Restliche Welt
21-28 Tage Natwest Bankwechsel 10-15 Tage (Schecks) | 24-31 Tage
Natwest Bankwechsel 13-18 Tage (Schecks) Gold-VIP: 22-29 Tage Natwest Bankwechsel 13-18 Tage (Schecks) | Cassava Enterprises, ausgegeben durch Natwest
oder CAS | ||
| MasterCard über BACS (nur für in Großbritannien ausgestellte Karten) | Standard- & VIP-Mitglieder: 3 Tage
Gold-VIP-Mitglieder: 1 Tag | 3 Tage | 6 Tage
4 Tage | Payment received with thanks |
| Moneta | Standard- & VIP-Mitglieder: 3 Tage
Gold-VIP-Mitglieder: 1 Tag | 1-2 Tage | 4-5 Tage
2-3 Tage | Envoy Services |
| Skrill (moneybookers) | Standard- & VIP-Mitglieder: 3 Tage
Gold-VIP-Mitglieder: 1 Tag | 1-2 Tage | 4-5 Tage
2-3 Tage | Eine der folgenden Varianten:
mb_pok@cassava.net oder mb_isg_euro@cassava.net oder mb_isg_gbp@cassava.net |
| NETELLER | Standard- & VIP-Mitglieder: 3 Tage
Gold-VIP-Mitglieder: 1 Tag | 1-2 Tage | 4-5 Tage
2-3 Tage | Cassava Enterprises Ltd |
| PayPal | Standard- & VIP-Mitglieder: 3 Tage
Gold-VIP-Mitglieder: 1 Tag | 1-2 Tage | 4-5 Tage
2-3 Tage | Cassava Enterprises |
| EntroPay-Karte | Standard- & VIP-Mitglieder: 3 Tage
Gold-VIP-Mitglieder: 1 Tag | 2-3 Tage | 5-6 Tage
3-4 Tage | Cassava Enterprises |
| Telegrafische Überweisung | Standard- & VIP-Mitglieder: 3 Tage
Gold-VIP-Mitglieder: 1 Tag | 4-7 Tage | 7-10 Tage
5-8 Tage *Auszahlungen per Überweisung, die in der lokalen Währung des Mitglieds angefordert werden, werden möglicherweise schneller als angegeben gutgeschrieben. | Eine der folgenden Varianten:
Cassava Enterprises oder Envoy Services oder Envoy Services Payout |
| WebMoney | Standard- & VIP-Mitglieder: 3 Tage
Gold-VIP-Mitglieder: 1 Tag | 1-2 Tage | 3-5 Tage
2-3 Tage | Envoy Services |
| Click & Buy | Standard- & VIP-Mitglieder: 3 Tage
Gold-VIP-Mitglieder: 1 Tag | 1-2 Tage | 4-5 Tage
3-4 Tage | Cassava Enterprises |
*Der Auszahlungsantrag kann noch storniert und der Betrag auf das Spielkonto zurückgebucht werden.
**Der Auszahlungsantrag wurde bearbeitet, und der Betrag ist auf dem Weg zu Ihnen.
Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald die Bearbeitung Ihres Auszahlungsantrages abgeschlossen ist und das Geld an Sie transferiert wurde.
Hinweis: Die Gutschrift von Auszahlungen auf Ihr Konto durch Ihren Kreditkarten- oder Zahlungsanbieter kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
Cassava Enterprises (Gibraltar) Ltd. (die Betreiberfirma von ReefClub Casino) behält sich das Recht vor, die Bearbeitung von Auszahlungsanträgen zu verzögern und/oder zu stoppen, bis alle ausstehenden Einzahlungstransaktionen endgültig bewilligt worden sind.
Alle unsere Auszahlungsvarianten sind kostenfrei. Sollten wir beschließen, unser Angebot in Ihrem Land einzustellen, werden für die Bearbeitung der Auszahlungen angemessene Gebühren erhoben.
Wir möchten, dass unsere Mitglieder ihre Gewinne schnellstmöglich erhalten, und tun unser Möglichstes, um die oben genannten Fristen einzuhalten. (Nähere Informationen hierzu finden Sie in unserer Auszahlungspolitik). Beachten Sie jedoch, dass bei einigen Auszahlungsmethoden eine Bearbeitung durch Dritte erforderlich ist, wodurch es in seltenen Fällen zu Verzögerungen kommen kann, die nicht unserem Einfluss unterliegen.
Wenn Sie Ihre Auszahlung nicht innerhalb des genannten Zeitraums erhalten (siehe Tabelle für die Bearbeitung von Auszahlungen oben), kontaktieren Sie uns sofort, damit wir Nachforschungen anstellen können.
